كشف كريم سوس، الرئيس التنفيذي لقطاع التجزئة المصرفية في البنك الأهلي المصري، عن سبب خصم رسوم بنحو 50 قرشا على إيصال استعلام المعاملات المالية التي تتم من خلال ماكينات الصراف الألى ATM التابعة للبنك.
وأكد سوس في تصريحات صحفية، أنه تم فرض رسوم الاستعلام على ماكينات الـ ATM في حالة الحصول على إيصال ورقي، على جميع المعاملات التي تتم من خلال الكروت سواء كانت ميزة أو ائتمانية أو خصم مباشر، وذلك لدعم التحول نحو المعاملات الخضراء وتماشيا مع تقليل استخدام الورق والتحول الرقمي.
وأوضح مسئول البنك الأهلي أنه يمكن لجميع العملاء الاستعلام عن المعاملات المالية دون طباعة من خلال الشاشة دون أي مصاريف.
وعبر عدد من عملاء البنك من حاملي كارت ميزة الوطني، والذي أصدره البنك المركزي؛ لتسهيل التحول نحو التعامل الرقمي والشمول المالي، فوجئوا بفرض رسوم قدرها 50 قرشا على خدمة الحصول على إيصال تنفيذ المعاملة البنكية بالسحب أو الإيداع من البنك.
وظهرت رسالة عبر ماكينة الصراف الآلي الخاصة بالبنك، تفيد بأن تكلفة الحصول على إيصال ورقي، 50 قرشا، وفي حالة الرغبة في الحصول على إيصال ورقي؛ سيتم خصم هذه القيمة من الحساب.
واستنكر عدد من العملاء، فرض البنك الأهلي هذه الرسوم على التعاملات عبر بطاقة ميزة الوطنية، مشيرين إلى ضرورة إلغاء فرض تلك القيمة، سيَّما مع رغبة الكثير منهم في معرفة قيمة المعاملات بشكل مستمر، وأن فرض رسوم سيؤدي إلى عزوفهم عن التعامل عبر ماكينات الـ ATM، والعودة إلى التعامل الورقي مرة أخرى، خاصة وأنه لا يُحملهم مبالغ إضافية.
شبكة فروع البنك
وارتفع إجمالي عدد شبكة فروع في البنك الأهلي في يونيو 2020 إلى517 فرع ومكتب ووحدة مصرفية منتشرة في جميع أنحاء الجمهورية، كما بلغت شبكة الفروع وقنوات التوزيع في الفترة من يونيو2020 إلى مارس 2021 لتصل إلى 553 فرعا منهم 23 فرع خدمة إلكترونية.
وأضاف أن عدد ماكينات نقاط البيع POS ارتفع في يونيو 2020 عن 120 ألف ماكينة، بينما وصل في مارس 2021 إلى أكثر من214 ألف ماكينة.
